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Influencia de los factores de contingencia en el desarrollo del cuadro de mando integral y su asociación con un rendimiento mejor. El caso de las emp…
2016
En este trabajo se analiza la relación entre algunos factores de contingencia, el nivel de uso del cuadro de mando integral (CMI) y el beneficio percibido gracias a su aplicación. El CMI es una herramienta capaz de ofrecer a los responsables de las organizaciones una visión completa de cómo a través de la integración de medidas financieras y no financieras se ejecuta la estrategia. Del análisis realizado sobre la base de los datos obtenidos de las sedes centrales de 61 empresas españolas de productos y servicios se deduce que el grado de formalización y estandarización en las empresas tiene una influencia directa y positiva en el desarrollo del CMI hacia niveles más integradores y orientado…
Innovation in retail: influence of ICT and its impact on customer satisfaction
2017
espanolEn la literatura se ha definido tradicionalmente el concepto “innovacion” como aspecto necesario para el desarrollo economico y competitivo de las empresas y/o industrias, considerando esta como un determinante primordial para la creacion de riqueza y crecimiento de las economias. Con este trabajo se pretende llevar a cabo una aproximacion al concepto “innovacion en el comercio minorista”, identificando su naturaleza y alcance, y definiendo vinculos con variables de larga tradicion en la investigacion en marketing como los beneficios y costes de la relacion, la satisfaccion percibida de los consumidores y la lealtad hacia el establecimiento. Se propone un modelo teorico que se invest…
Could a Behavioral Model Explain Adherence to Second-Level Colonoscopy for Colon Cancer Screening? Results of a Cross-Sectional Study of the Palermo …
2022
According to Italian Essential Levels of Assistance (ELA), a colonoscopy is strongly recommended after a positive fecal occult blood test (FOBT) due to its effectiveness in early colorectal cancer detection. Despite the evidence, the Palermo province population (Italy), after a positive FOBT, have a lower colonoscopy adherence compared to Italian standards. This cross-sectional study analyzed patients’ perceptions of colonoscopy procedures to understand the reasons for non-adherence. Patients with a positive FOBT who did not undergo a colonoscopy within the national organized screening program were administered a telephone interview based on the Health Belief Model (HBM) questionnaire. The …